opros

Качество обслуживания 

Оцените, пожалуйста, по 10-ти бальной шкале насколько вы удовлетворены следующими аспектами сотрудничества с компанией АСБЕРГ АС (1-4: не удовлетворён, 5-8: ожидал большего, 9-10: удовлетворён)

Как Вы оцениваете уровень компетентности специалистов компании АСБЕРГ АС?

Оцените уровень культуры специалистов компании АСБЕРГ АС с которыми вы общались?

Оцените уровень качества обработки заявок

Оцените уровень быстроты обработки заявок

Оцените соответствие скорости доставки вашим ожиданиям?

Каково качество наших услуг по сравнению с качеством услуг конкурентов?

Планируете ли Вы продолжить сотрудничество с нашим предприятием:

Необходимы ли Вашему предприятию дополнительные услуги компании АСБЕРГ АС?

Доступна ли для Вас информация о нашей продукции и оказываемых услугах:

Какие факторы являются для Вас более весомыми при выборе поставщика по электротехнической продукции?
Распределите факторы в соответствии с их значимостью, проставив напротив каждого соответствующий балл от 1 до 10, где:
1 – наименее значимый,
10-наиболее значимый
(значения баллов не должны повторяться).

- репутация, надёжность поставщика

- широта ассортимента

- цена

- возможность отсрочки платежа

- сервис (оперативность ответа, профессионализм исполнителей)

- рекламная поддержка, оказываемая поставщиком

- возможность возврата товара

- скорость доставки

- стоимость доставки

- наличие товара на складе (сроки поставки продукции)

Какую ещё продукцию вы хотели бы видеть в нашем ассортименте?

Помимо ответственного менеджера, вы взаимодействуете ещё с несколькими подразделениями компании АСБЕРГ АС, на работу каких отделов нам стоило бы обратить внимание?

Если бы вы были руководителем нашей компании, что бы вы улучшили в работе компании и сотрудников?

Что, по Вашему мнению, необходимо сделать нашему предприятию, чтобы в дальнейшем поддерживать/расширить деловые отношения с Вами?

Какова вероятность того, что Вы порекомендуете компанию? по 10-балльной шкале
0 - «Ни в коем случае не буду рекомендовать»,
10 — «Обязательно порекомендую».